A continuación, los términos y condiciones de contratación de los packs de clases.

🟢 Pago por adelantado

  1. El paquete de clases puede ser utilizado durante un año desde la fecha de compra.
  2. La compra no es reembolsable. Si quedan horas a favor una vez cumplido el objetivo académico, estas pueden ser utilizadas con otros profesores dentro de la plataforma dentro del plazo de un año desde la fecha de compra.
  3. Si el profesor asignado no es el adecuado, Bel se compromete a reemplazarlo sin ningún tipo de costo adicional para el cliente.
  4. Está terminantemente prohibido realizar cualquier tipo de transacción monetaria con el profesor (Beler) por fuera de la plataforma de Bel Community.
  5. La cancelación y reprogramación de clases debe realizarse dentro de las políticas establecidas aquí.

🔵 Pago Mensual

  1. Los pagos se renuevan cada mes a partir de la fecha del primer cobro, indistintamente de si las clases se están consumiendo con la frecuencia estipulada inicialmente. Las horas sin consumir podrán ser utilizadas en meses posteriores.
  2. La compra no es reembolsable y no se puede suspender ni revocar los pagos durante el período mínimo de permanencia. El período mínimo de permanencia es de 3 meses si contratas entre septiembre y marzo, mientras que será de 2 meses si contratas entre abril y junio. Las contrataciones en julio y agosto se pueden pausar.
  3. Una vez cumplido el período mínimo de permanencia (ver punto 2), se puede solicitar la pausa del pack mensual siguiendo los siguientes pasos:
    1. Enviar email a [email protected] solicitando la pausa.
      1. Indicar el nombre del usuario en la app bajo el cual está registrado el pack mensual.
      2. Indicar el nombre del profesor.
      3. Indicar la fecha a partir de la cual se solicita la pausa.
    2. No se puede efectuar una pausa para el mes corriente en la que se la solicita. La misma debe ser solicitada un mes antes de la fecha de cobro. Si para la fecha de la pausa quedan horas sin consumir, las mismas podrán ser utilizadas en meses posteriores, durante un año desde la fecha de compra.
  4. Si el profesor asignado no es el adecuado, Bel se compromete a reemplazarlo sin ningún tipo de coste adicional para el cliente.
  5. Está terminantemente prohibido realizar cualquier tipo de transacción monetaria con el profesor (beler) por fuera de la plataforma de Bel Community.
  6. La cancelación y reprogramación de clases debe realizarse dentro de las políticas establecidas aquí.